Responsabilidades Principais

1. Gestão de Carteira de Clientes – Ser o ponto de contacto principal dos clientes após a venda, garantindo uma experiência consistente e positiva.

2. Onboarding & Implementação – Acompanhar os novos clientes no processo de adoção, assegurando que atingem time-to-value rapidamente.

3. Engagement & Adoção – Monitorizar, em conjunto com o Customer Data Analyst, o nível de utilização da solução e desenhar planos de ação para maximizar o valor entregue.

4. Gestão de Saúde da Conta – Antecipar riscos de churn e trabalhar proativamente em estratégias de retenção e expansão.

5. Feedback ao Produto – Recolher insights dos clientes e reportar de forma estruturada às equipas de Produto e Tecnologia.

6. Expansão de Contas – Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes.

7. Suporte Estratégico – Preparar relatórios de impacto e business reviews baseados em dados, para clientes de alto valor.

8. Colaboração Interna – Trabalhar lado a lado com o Customer Data Analyst para transformar métricas de utilização em estratégias de sucesso.

Perfil Ideal

• Experiência prévia em funções de Customer Success, Account Management ou Consultoria (preferencial em SaaS/B2B).

• Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

• Boa compreensão de métricas de produto e clientes (adoção, churn, NRR, CSAT, NPS).

• Fluência em português e inglês; espanhol é valorizado.

• Perfil analítico e orientado a resultados, confortável em trabalhar com dados e dashboards.

• Interesse em tecnologia, dados e transformação digital.

O que oferecemos

• Participar numa startup em fase de rápido crescimento, com impacto direto na economia Portuguesa/Ibérica.

• Colaboração próxima com o Customer Data Analyst, acelerando a capacidade de gerar valor com dados.

• Oportunidade de evolução rápida para funções seniores, de maior autonomia e responsabilidade.

• Pacote de benefícios competitivo, com variável baseada em métricas de sucesso de cliente.

Responsabilidades Principais

1. Prospecção Ativa: Identificar e contactar potenciais clientes através de chamadas, emails, LinkedIn e eventos.
2. Qualificação de Leads: Avaliar o fit com o perfil de cliente ideal e preparar o pipeline para a equipa de vendas.
3. Agendamento de Reuniões: Gerar oportunidades e agendar reuniões qualificadas.
4. Pesquisa de Mercado: Mapear setores, contas estratégicas e stakeholders relevantes para expansão.
5. Go-To-Market Strategy: Apoiar a definição e execução da estratégia de Go-To-Market com base em insights internos de dados de clientes, produto e mercado;
6. Apoio ao Ciclo de Vendas: Colaborar na preparação de propostas, apresentações e reuniões de alto valor.
7. Eventos & Networking: Representar a empresa em conferências, feiras e eventos do setor.
8. Feedback ao Produto: Recolher insights de clientes potenciais e partilhar com as equipas de Produto e Marketing.

Perfil Ideal

• Experiência prévia em funções de BDR/SDR, Business Development, Inside Sales ou consultoria (preferencial, mas não obrigatória).
• Excelente capacidade de comunicação oral e escrita em português e inglês (espanhol é valorizado).
• Forte capacidade de organização, resiliência e autonomia.
• Interesse em tecnologia, dados e inovação.
• Capacidade de analisar dados internos para apoiar decisões de Go-To-Market e targeting.
• Vontade de aprender rapidamente e crescer numa função com progressão acelarada para niveis mais séniores e de gestão.

O que oferecemos

• Participar numa startup em fase de rápido crescimento, com impacto direto na economia nacional e na vida de cada um dos nossos utilizadores.
• Colaboração próxima com os Partners e Data Analyst, acelerando a capacidade de gerar valor com dados e know how em todas as interações.
• Oportunidade de evolução rápida para funções seniores.
• Pacote salarial e de benefícios competitivos, com variável baseada em métricas de conversão e aquisição de cliente.

Na GovWise, procuramos um artesão de software, alguém que vê o código como a ferramenta para construir soluções eficazes e elegantes.

Não estamos a preencher uma vaga, estamos a convidar um novo membro para a equipa nuclear que desenvolve a nossa plataforma. Somos uma startup em scale-up, reconhecida com o Selo de Excelência do European Innovation Council, e a nossa tecnologia já é usada por mais de 100 empresas em toda a Europa. A nossa missão é tornar os processos complexos mais simples e inteligentes através da tecnologia.

O teu desafio:

Vais desenvolver, manter e inovar os sistemas centrais da nossa plataforma. O teu trabalho terá um impacto direto no produto e nos nossos clientes. Vais enfrentar problemas complexos e ter a autonomia para os resolver.

Somos pioneiros na adoção de ferramentas de IA, mas com um princípio fundamental: a implementação tem de ser segura, responsável e servir um propósito claro. Usamos a tecnologia para melhorar a eficiência e potenciar as capacidades da nossa equipa, permitindo que todos se foquem em desafios de maior valor.

Procuramos alguém que:

• Se orgulha da qualidade do seu trabalho e o encara com responsabilidade.

• É movido pela inovação, mas sempre com um foco na sustentabilidade e segurança dos sistemas.

• Gosta de usar a tecnologia para resolver problemas reais e para otimizar o seu próprio fluxo de trabalho.

• Prospera num ambiente onde a autonomia e o impacto andam de mãos dadas.

Se procuras um desafio técnico onde o teu trabalho tem um propósito claro e um impacto visível, e queres fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência e a inovação responsável, encontraste o teu lugar.

O que vais fazer

• Construir e escalar features end-to-end, do schema ao UI.

• Desenvolver APIs e serviços de dados de alta fiabilidade.

• Otimizar pipelines de scraping, ETL e pesquisa.

• Integrar IA generativa com segurança e propósito.

Stack de trabalho

Python, TypeScript, PostgreSQL, Azure, Google Cloud, Firebase e ecossistema moderno de front end. Experiência com arquiteturas serverless e filas é bem-vinda.

O que valorizamos

• Código limpo, testável e observável.

• Plus: sentido crítico em front end (usabilidade, acessibilidade, performance).

• Autonomia para ir do problema ao deploy.

• Uso responsável de IA para acelerar sem perder controlo.

O que encontras aqui

• Problemas difíceis e impacto mensurável.

• Ciclos curtos e decisões rápidas.

• Cultura de qualidade: métricas, reviews e ownership.